Vous arrivez à un tournant

Circus Casino, le jeu qui reste un loisir

Réservé aux personnes majeures de 18 ans et plus, chaque compte Circus Casino propose des limites de dépôt, des limites de mise, une pause temporaire, l'auto-exclusion et des rappels de temps de jeu.

Poser ma limite

Licencié à MalteAutorisation MGA/B2C/894/2015 délivrée par la Malta Gaming Authority, audits GLI et QUINEL.

Cinq points à retenir

Sans cadre, un loisir devient une contrainte

Vous trouverez ici l'âge requis, le régulateur, le registre national et les contacts utiles pour poser un cadre clair.

Âge minimum18+

Autorité de régulationMalta Gaming Authority, MGA/B2C/894/2015

Registre nationalInterdiction volontaire de jeux

Joueurs Info Service09 74 75 13 13

Notre e-mail d'aide[email protected]

Cinq outils à votre main

Des outils pour garder la main sur votre argent et votre temps

Vous craignez de dépasser votre budget ou de perdre la notion du temps : ces réglages se posent avant de jouer.

Plafonnez vos versements

Ce plafond fixe la somme que vous pouvez verser sur votre compte dans une période donnée. Activez-le dès l'ouverture si vous voulez que votre budget de jeu soit décidé d'avance, à froid.

Limites de mise

Cette limite encadre les sommes engagées sur les jeux, indépendamment de ce que vous déposez. Choisissez-la avant votre première mise si vous préférez une perte maximale connue à l'avance.

Besoin d'une coupure courte ?

La pause suspend l'accès à votre compte pour un temps que vous choisissez, sans démarche à répéter. Prenez-la dès qu'une partie de jeu empiète sur vos soirées ou vos obligations.

Une sortie nette et durable

L'auto-exclusion ferme l'accès à votre compte sur une durée plus longue que la pause. Demandez-la si vous sentez que vos mises vous échappent, ou si vous préférez jouer uniquement en dehors de chez nous.

Savez-vous depuis quand vous jouez ?

Un message s'affiche pendant la session pour vous rappeler depuis combien de temps vous êtes connecté. Activez ce rappel si vous enchaînez les parties sans regarder l'heure.

Vous voulez fixer un plafond

Comment poser un plafond en quelques minutes ?

Utile au premier dépôt, ou le jour où vous voulez inscrire un budget noir sur blanc plutôt que de le garder en tête.

Le menu de votre compte

Ouvrez le menu de votre profil, là où vous retrouvez vos informations personnelles et vos moyens de paiement. C'est le point d'entrée de tous les réglages du compte.

Un espace dédié à vos plafonds

Cherchez l'espace consacré au jeu responsable : les plafonds y sont regroupés, séparés des réglages de paiement. Vérifiez au passage que les données de votre compte sont à jour.

Quel type de plafond me convient ?

Décidez ce que vous voulez contenir : les dépôts, les mises ou la durée de session. Choisissez le plafond en fonction de ce que vous pouvez consacrer au jeu, jamais en fonction d'une envie de se rattraper.

Votre budget désormais protégé

Validez votre choix et relisez le montant affiché avant de confirmer. Une fois le plafond en place, il ne se contourne pas : votre budget de jeu reste celui que vous avez décidé.

Vous hésitez entre pause et arrêt

Une pause, puis vous reprenez. Une pause temporaire se déclenche depuis le compte et coupe l'accès pour la durée choisie, quelques heures ou quelques jours. Pendant cette période, vous ne pouvez ni déposer ni jouer. La main reste à vous : vous reprenez quand la pause touche à sa fin.

Vous avez décidé d'arrêter net. L'auto-exclusion ferme l'accès au compte pour une longue période. Vous la demandez depuis votre espace joueur, et elle ne peut pas être levée avant son terme, même si vous changez d'avis. Le blocage vaut pour tout le compte, dépôts compris.

Un blocage national, plus large que le compte. En France, l'Interdiction volontaire de jeux est tenue par l'Autorité nationale des jeux. La demande se fait en ligne ou par lettre recommandée, pour trois ans minimum, et la levée doit être demandée après ce délai. Elle couvre tous les sites agréés. interdictiondejeux.anj.fr

Un mot à dire

Qui appeler près de chez vous ?

Notre équipe vous oriente, et des professionnels formés prennent le relais.

Joueurs Info Service

Joueurs Info Service répond sept jours sur sept, de 8 h à 2 h, par téléphone et par messagerie. L'échange reste anonyme et au tarif normal, pour les joueurs comme pour leurs proches. 09 74 75 13 13 joueurs-info-service.fr

SOS Joueurs

Chez SOS Joueurs, des psychologues accueillent joueurs et familles, avec des groupes de parole, une thérapie en ligne gratuite et des conseils sociaux et financiers. sosjoueurs.org

Evalujeu

Evalujeu permet de faire le point sur sa pratique et recense les services d'aide existants ; l'Autorité nationale des jeux le recommande aux joueurs en doute. evalujeu.fr

Les signaux d'un jeu qui déborde

Repérer ces indices tôt évite de laisser filer une soirée de plus. Fixer un plafond ou prendre une pause courte reste la première étape, simple et réversible, et vous pouvez décider de ce plafond avant de jouer.

Ces situations parlent d'elles-mêmes quand on accepte de les regarder en face.

Vous jouez pour récupérer l'argent perdu.
Le budget prévu est dépassé chaque semaine.
Vous cachez vos parties à vos proches.
Vous empruntez pour continuer à jouer.
Les loisirs qui comptaient passent après le jeu.
Vous jouez plus longtemps que prévu, encore.
Vous ressentez de la tension quand vous arrêtez.

Avant de jouer

Avant la première mise, pas après une perte

Vous saurez où se trouvent vos limites, ce qu'une pause change et comment se déroule une exclusion.

Où régler mes limites de dépôt depuis mon téléphone ?+

Depuis un mobile, la rubrique des limites reste au même endroit que sur ordinateur, dans votre espace compte. Vous y retrouvez les limites de dépôt et de mise, identiques à la version classique. Le réglage se fait là, avant de jouer.

Quand pourrai-je rejouer après une pause temporaire ?+

Une pause ferme l'accès aux jeux pendant la durée que vous avez choisie. Aucune mise ne passe pendant ce temps, mais votre compte et votre solde restent en place. À la fin de la période retenue, vous retrouvez l'accès.

Puis-je modifier ma limite de dépôt plus tard ?+

Oui. La rubrique qui vous a servi à fixer votre plafond sert aussi à le modifier : vous la retrouvez au même endroit dans votre compte. Un changement se prépare sans passer par le support, à froid, loin d'une partie.

Pourquoi me demande-t-on une pièce d'identité pour jouer ?+

Le casino doit s'assurer que chaque joueur a au moins 18 ans, l'âge légal pour les jeux d'argent. Une pièce d'identité, un justificatif de domicile et une preuve de paiement peuvent être demandés pour confirmer votre profil. Cette étape protège aussi les mineurs.

Peut-on lever une auto-exclusion avant la fin de la période ?+

Non. Une auto-exclusion choisie dans votre compte court jusqu'au dernier jour de la période retenue, sans interruption possible. Pour une demande qui porte au-delà d'un seul compte, l'Interdiction volontaire de jeux de l'Autorité nationale des jeux dure au minimum trois ans et sa levée doit ensuite être demandée.